遠程工作是員工在雇主運營的中央辦公室以外的地方工作的做法。此類位置可能包括員工的家、共同工作或其他共享空間、私人辦公室或傳統公司辦公大樓或校園之外的任何其他地方。

為什么遠程工作如此受歡迎？

遠程工作變得越來越流行，因為它為雇主和雇員都提供了好處。由于 COVID-19 大流行，它也重新獲得了極大的關注，出于健康和安全原因，這迫使許多組織迅速從傳統的面對面工作環境轉變為完全遠程的勞動力。遠程工作的長期普及與其可以提供的好處有關，包括減少或消除通勤時間、招聘和招聘優勢以及生產力提高。

遠程工作如何工作？

遠程工作需要正確的文化、流程和技術的結合，這些文化、流程和技術專門針對使虛擬團隊能夠在任何地方成功工作。從文化上講，要使遠程工作取得成功，需要假設一個人或團隊將在異地工作作為一種常態。雖然該戰略沒有單一的藍圖，但成功的遠程勞動力通常具有一些共同特征，包括：

• 強大、可靠的連接性：虛擬團隊在很大程度上依賴于可以支持密集使用的快速互聯網和移動技術。
• 溝通和協作工具：遠程工作人員需要能夠像在同一地點一樣一起工作。這需要安全、高質量的應用程序和平臺來滿足聊天、視頻會議、文件共享、遠程桌面和其他常規業務需求等技術的需求。
• 健康的文化：高績效的虛擬團隊通常具有信任和團隊合作的文化，通常更關注結果而不是“面對面”或在辦公室花費的時間。促進遠程工作的文化還包括支持遠程工作的管理并賦予個人和團隊以這種工作方式取得成功的能力。

遠程工作有什么好處？

個人和組織都傾向于選擇遠程工作，因為與傳統的現場工作相比，它提供了一些明顯的好處。這些包括：

• 減少或消除通勤：遠程工作者往往花更少的時間往返工作地點，特別是如果他們選擇在家辦公。這通常意味著遠程工作者每周都會在他們的生活中重新獲得大量時間。除了節省交通費用外，那些單程通勤時間為 30 分鐘的人每周在家工作可以節省 5 個小時。
• 增強的業務連續性：虛擬團隊通常更自然地適應，因為他們不需要在同一地點工作。這對于業務連續性計劃來說可能是一個福音，特別是在員工突然無法在現場工作的任何意外或緊急情況下。
• 減少對企業辦公空間的需求：擁有大量遠程員工的組織通常需要更少的物理辦公空間，這意味著節省和更大的長期靈活性。
• 招聘和招聘優勢：招聘遠程員工可以極大地擴大經理的潛在候選人庫，因為他們不需要在本地和/或公司不需要提供昂貴的搬遷套餐。這對于在競爭特別激烈的當地勞動力市場或面臨特定職位技能短缺的任何招聘人員或招聘經理特別有利。

遠程工作最佳實踐

盡管沒有單一的“正確”遠程工作方式，但有一些通用的最佳實踐可以為成功創造條件。這些包括：

• 明確的指導方針和政策： 信任文化通常建立在對期望的健康理解之上：一個人是否期望在一天的特定時間或特定小時內“在辦公室”（或可以在線交流） ? 如何衡量績效？哪些設備和應用程序獲準用于商業用途？等等。
• 團隊建設： 虛擬團隊仍然是一個團隊。尤其是經理，有責任建立協作、溝通的團隊，為彼此的成功投資。這可能包括在可能的情況下偶爾會面，例如參加靜修或社交活動，以及慶祝個人和團隊成就等其他做法。
• 一流的技術： 擁有高效遠程團隊的公司投資于員工賴以完成工作的技術。其中包括遠程桌面和移動設備、高速寬帶、可靠且易于使用的應用程序以及其他特定于業務的需求。

遠程工作挑戰

當遠程團隊工作的最佳實踐和基本原則缺失時，遠程工作的問題往往會浮出水面。這會帶來以下挑戰：

• 生產力流失：如果沒有明確的指導方針和政策，員工可能會失去動力并降低生產力。
• 不信任和微觀管理：缺乏信任，或者實際上相當于從別人的肩膀上看，以確保他們在做自己的工作，會增加焦慮并降低士氣。
• 不可靠的技術：不充分的工具和技術可能會成為虛擬團隊的生產力和士氣殺手。糟糕的寬帶連接、不可靠的應用程序、過時的硬件——所有這些都會導致挫敗感并大大降低結果。
• 不情愿的遠程勞動力：最后，當員工或雇主沒有將遠程工作作為有意的選擇或策略時，可能會出現另一個挑戰。遠程工作最適合尋求其優勢的個人和組織。

遠程工作和在家工作有什么區別？

在家辦公是遠程工作的一種形式，但這兩個術語不一定可以互換。這是因為遠程工作并沒有規定某人在哪里工作；這只是意味著他們很少去傳統的辦公室工作。他們的日常規范是在其他地方工作，可能在他們家中，但不限于那個地方。

此外，“在家工作”也可能指臨時或不太頻繁的遠程工作版本。例如，這種情況可能包括一個人由于短期托兒需求而出乎意料地在家工作一兩天，但否則他通常會在公司辦公室工作。這種工作方式有時被稱為遠程辦公或遠程辦公。遠程工作人員通常大部分時間或所有時間都在異地工作，而遠程辦公或遠程工作通常意味著該人員還經常在傳統辦公室現場工作。