為了使工作更輕松，在線提供?DRP?模板以幫助組織災難響應過程。盡管有幾個模板現成可用，但 IBM 開發了一個特別有用的災難恢復模板，可以為您的業務復制或復制。

以下步驟可以幫助指導您制定自己的災難恢復計劃：

第 1 步：概述 DRP 的主要目標

通常對任何業務都很重要的目標包括 IBM DRP 模板中列出的目標，它們是：

• 盡量減少對正常操作的干擾。
• 限制破壞和損害的程度。
• 盡量減少中斷的經濟影響。
• 提前建立替代運營方式。
• 對關鍵人員進行應急程序培訓。
• 提供平穩快速的服務恢復。

第 2 步：清點所有 IT 系統硬件和應用程序

作為災難??恢復解決方案的一部分，您應該維護最關鍵系統的最新清單：硬件（設備）和軟件（應用程序）。這應包括可用于開始維修的必要規格，包括供應商支持聯系信息以及供應商的緊急和白天聯系電話。清單應包括硬件制造商的名稱、型號和序列號、成本以及租賃或所有權狀態。

第 3 步：對貴公司的系統進行全面的風險分析

一個好的災難恢復計劃包括審查從數據丟失到網絡攻擊再到自然災害的所有潛在風險。附上整個企業使用的硬件和應用程序清單，并評估可能影響每個 IT 資產運營的潛在危害。（一些危險可能是特定位置的，例如可能的漏水。）分析電氣和其他因素。為硬件故障以及每組應用程序和數據確定可接受的恢復點目標 (RPO) 和恢復時間目標 (RTO)。

第 4 步：制定預算

您的業??務連續性計劃涉及對緩解和災難恢復的潛在和實際成本的實際評估，決策由高層管理人員與 IT 和會計部門共同做出。如果您當前的服務器環境不提供災難恢復解決方案，您將需要持續為實際的服務提供商分配預算，以幫助減輕業務損失并幫助您通過快速恢復恢復業務流程。建立危機管理團隊可以包括公司內部的人員，但是，您可能希望考慮雇用或聘請專家來在關鍵領域提供領導。

許多組織受益于災難恢復服務。這些公司被稱為 DRaaS（災難恢復即服務），提供一系列可縮短您的恢復時間的產品。第三方提供商可以為您的數據存儲安排一個“熱門站點”。熱點站點從您的主數據中心獲取數據，并創建實時復制現有網絡環境的備份站點。它們通常以云服務的形式出現，目的是維護您的業務運營并提供數據保護。

如果發生災難，他們將在那里協助恢復過程以恢復正常運營。它們通常可以幫助您恢復可能已損壞的數據、恢復丟失的數據并提供危機管理。價格因您的服務水平而異。

第 5 步：制定三個層次的災難恢復計劃并確定其優先級

DRP 的第一層應側重于已被評估為對業務運營至關重要且最迫切需要的硬件、應用程序和數據。第二個恢復層涉及硬件和應用程序，這些硬件和應用程序也是必不可少的，但沒有它們，業務可以存在 10-24 小時。然后，第三層是公司需要高效的剩余硬件資產和應用程序，但可以在幾天內恢復而不會產生明顯影響。

第 6 步：專注于災難恢復團隊人員

DRP 中應包含組織結構圖。有必要建立一支訓練有素、能夠快速響應任何災難、分配了角色和職責以及完全熟悉 DRP 中概述的恢復腳本的恢復團隊。您的團隊可以由組織內的人員組成，也可以由能夠在關鍵領域發揮領導作用的外部專家組成。

因為你不知道什么樣的災難可能會發生，所以備份人員也應該接受培訓，以便在災難發生在團隊成員可能生病、休假或受災難影響的時候介入。DRP 應定義關鍵角色，并將特定職責分配給團隊中的每個人。有必要對恢復團隊負責人宣布災難后要采取的步驟、這些步驟的順序以及團隊職能和職責相互關聯的方式有充分的了解。明確“誰對什么負責”是絕對關鍵的；它使人們普遍理解恢復計劃并促進其有效執行。

第 7 步：制定溝通計劃

與通過深思熟慮的 DR 計劃促進的有組織的災難恢復方法一樣重要，發布的溝通計劃對于使用團隊成員確保業務連續性至關重要。在災難中，正常的通信方法可能會中斷，恢復團隊成員必須知道如何通過其他方式相互通信，從最初的通知和定期更新到恢復過程的總結。

您將需要單獨的 DR 計劃來與您的客戶溝通。根據您組織的規模，您可能需要多種方式來接觸您的客戶。如果他們沒有訪問您的服務，那么您停機的每一分鐘都在消耗您的收入。因此，該計劃還應包括有關在停電期間將聯系誰以及如何聯系客戶并保持最新狀態的信息。

步驟 8：合并有關備份工作地點位置的信息

任何精心設計的 DRP 中都應包含說明，以允許員工在危機期間聚集在替代地點，并在系統停機時繼續保持生產力。像這樣預先確定的備用站點被稱為“冷站點”。另一個站點也可能意味著員工在家工作，直到恢復到設備和通信再次可用的程度。