當企業利用在多個地點工作的員工（包括他們的家和衛星辦公室）時，據說存在分布式勞動力。傳統上稱為遠程辦公，今天的分布式勞動力已迅速演變為更具協作性的環境，部分原因是 CoVid-19 大流行，并由新一代分布式勞動力工具（如 Zoom）提供支持。位于同一地點的勞動力與分散的勞動力相反。

分布式勞動力公司可以雇用傳統辦公室的員工、移動銷售人員和高管，以及在雷格斯或 We Work 等共享工作空間中工作的員工。他們的共同點是一組軟件和連接工具，使他們能夠處理共享項目、虛擬召開臨時會議、安排電話會議，以及無縫共享完成工作職能所需的文檔和文件夾。

分布式勞動力使用的許多通信和協作工具包括：

• 電話會議工具，例如 Zoom、Skype、Microsoft Teams 和 WebEx
• 聊天室 - 集成在當前工具或獨立聊天（如 FaceTime）中
• 基于云的文件共享，例如 Dropbox
• 白板和屏幕共享軟件
• 傳統電話

當前的環境甚至迫使小型企業采用分布式勞動力，盡管傳統的托管與小型企業相關。這導致許多組織首次采用遠程工作場所解決方案，并推動了對協作平臺和其他分布式勞動力工具的需求猛增。

您如何管理分布式勞動力？

分布式勞動力管理提出了新的挑戰。讓員工專注于業務任務并保持生產力對于企業的持續成功至關重要。管理的關鍵是溝通和協作。由于失去了面對面的互動，每個分布式團隊都需要一套可靠的數字會議工具來保持員工的聯系和參與，以便他們繼續覺得自己在組織中發揮著重要作用。無論是通過 Zoom 通話、通過 Slack 頻道還是通過共享 Google 文檔，協作和溝通都是任何分布式勞動力的命脈。

同樣重要的是確保員工的參與度和積極性來完成他們的工作。獨自在家工作會對員工產生心理影響，因此人力資源和管理層必須努力與每位員工互動，并鼓勵他們通過部門聊天、新聞通訊甚至競賽（例如為當地食品銀行或虛擬樂趣運行。

你無法管理你看不到的東西，因此監控員工生產力帶來了額外的挑戰。有許多工具可用于監控員工敬業度、監控屏幕上的內容以及確保工作實際按照計劃執行。以下是一些改進遠程管理的技巧。

1. 為員工成功提供正確的工具
2. 溝通因遠程工作而發生的任何職責變化
3. 設定最后期限并定期更新任務，不要進行微觀管理
4. 為何時以及如何通過電話、聊天、視頻會議、文本等進行交互設置基本規則。
5. 管理！每天與員工實際溝通
6. 讓日歷保持最新——讓員工知道您何時可以聊天或見面
7. 建立信任。通過一對一的會議與每位員工建立關系
8. 誠實和透明建立信任
9. 認可和獎勵個人和團隊，就好像他們在同一地點工作一樣，以維護公司文化
10. 提供可以促進就業增長的培訓和教育機會

分布式勞動力的好處

分布式勞動力公司為員工提供福利，并通過以下方式使組織受益：

• 減少辦公空間 需求，可以節省房地產成本，并隨著員工的增加實現無縫擴展，因為無需為他們尋找空間
• 更高的生產力。研究表明，與在同一地點工作的員工 相比，在家工作的員工花費更多時間 。
• 擴大招聘地域。如果每個員工都在家工作，那么家可以在任何地方。招聘人員可以在廣闊的地理區域內尋找人才，以找到合適的人才

員工福利包括

• 靈活的工作時間 可實現更好的工作/生活平衡，例如為孩子準備飯菜或在學校接他們
• 消除 每周通勤時間，節省時間，減少車輛磨損，節省通勤費用
• 隨著積極進取的員工更快地完成更多工作， 提高了個人生產力。在最近的一項研究中，超過一半的員工 還表示，他們很樂意在以分布式方式工作的同時加班。

分布式勞動力的業務挑戰

網絡安全給分散的勞動力帶來了巨大的風險。曾經在受信任的網絡環境中使用公司提供的計算機和智能手機工作的員工現在幾乎可以在任何位置工作，最好的情況是在配備 VPN 的家庭網絡上使用辦公設備，最壞的情況是在員工擁有的智能手機或平板電腦上使用當地咖啡店的 Wi-Fi 連接不安全。此外，丟失或被盜的設備可能包含允許訪問公司資源的登錄信息。公司應采用 移動設備管理 計劃。

無法面對面會面會對績效和士氣產生負面影響。大多數員工都喜歡同齡人的陪伴，無論是在會議室一起工作還是享受周五下午的活動來結束一周的成功。此外，許多員工和經理可以更好地面對面交流，而錯過了那些定期的面對面互動。連通性是克服這些挑戰的關鍵，對于同行互動和經理-員工討論來說，正確的工具也是如此。

由于業務、治理和監管問題經常發生變化，因此請定期計劃合規培訓。除了正常的人力資源相關培訓外，還包括網絡安全的最佳實踐、PCI、HIPAA、GDPR 等政府指令，利用微學習和傳統培訓課程的結合來滿足不同成員的需求。

管理始終是一個挑戰，分散的勞動力可能有助于對員工項目進行微觀管理。但是，授予員工自主權并獎勵他們按時完成，而不是每小時檢查一次，這將提高員工和經理的信心。給員工工作和成長的空間，同時仍然管理他們。

分布式勞動力與“在家工作”之間的區別

分布式勞動力包括在不同地點工作的多名員工，這些地點可能是遠程辦公室、總部設施、家庭辦公室或現場。它并不排除現場團隊，而是表明工人在多個地點，而不是在一個屋檐下。在家工作就意味著這一點；主要工作地點是家庭辦公室的雇員。在家工作的員工可以是通常在單個設施中工作的同地辦公團隊的一部分，也可以是地理分布的勞動力的一部分。在家工作通常是指個人，而作為分布式勞動力工作是一項涵蓋許多或所有員工的企業范圍戰略。